Le fasi di catalogazione, organizzazione ed analisi delle "domande frequenti" (FAQ Frequent Asked Question) costituiscono uno strumento essenziale in quanto primo passo in direzione di un futuro (ed auspicabile) Studio di Miglioramento di Processo (SMP). In sostanza le FAQ possono aiutare a rivelare quali miglioramenti ed eventuali cambiamenti possono essere necessari per i prossimi bandi di CNR Agenzia.
Programma CNR-Agenzia2000: il ruolo delle FAQ nel processo di miglioramento
C Cannarella;V Piccioni
2000
Abstract
Le fasi di catalogazione, organizzazione ed analisi delle "domande frequenti" (FAQ Frequent Asked Question) costituiscono uno strumento essenziale in quanto primo passo in direzione di un futuro (ed auspicabile) Studio di Miglioramento di Processo (SMP). In sostanza le FAQ possono aiutare a rivelare quali miglioramenti ed eventuali cambiamenti possono essere necessari per i prossimi bandi di CNR Agenzia.File in questo prodotto:
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