Il rapporto descrive i risultati della seconda fase dell'attività di ricerca 2.1. del Progetto - "Modelli per il metamanagement e la governance del territorio" cha ha come finalità generale di delineare un modello di governo intelligente della destination Napoli, in cui si identificano le modalità attravero le quali chi governa il territorio, pianifica le strategie efficaci per la valorizzazione del sistema di offerta turistico-culturale, individua soluzioni organizzative e tecnologiche in grado di favorire la partecipazione di tutti gli stakeholder locali coordinandone l'azione verso comportamenti coerenti con gli obiettivi di sviluppo sostenibile e inclusivo della destinazione. Nella prima fase della ricerca ci si è focalizzati su una ricostruzione dei principali temi relativi alla governance di una destinazione turistica, al fine di individuare la base di partenza scientifica e l'approccio più idoneo per definire quell'insieme di regole, meccanismi organizzativi e modalità di coordinamento maggiormente in linea con una strategia di sviluppo smartness. Questo step risulta essere indispensabile per la costruzione di un modello di governance smart-oriented coerente con il sistema di risorse, il contesto politico, relazionale e socio-economico della città di Napoli. In particolare, l'analisi della letteratura sui temi della destination governance e della smart tourism destination ha condotto alla proposta di una metodologia finalizzata ad individuare un modello di Destination Governance capace di sostenere una strategia di sviluppo smart-oriented. Nello specifico, in relazione alle condizioni di contesto, dall'applicazione di tale processo si potranno identificare gli attori, definire i meccanismi e quell'insieme di regole in grado di garantire per una determinata destinazione l'integrazione, la partecipazione ed il coinvolgimento di tutti gli stakeholder nelle fasi del processo decisionale relativo alla destinazione, utilizzando anche tutte le opportunità generate dall'uso delle nuove tecnologie. Nella seconda fase della ricerca, di cui qui si presentano i risultati, è stato realizzato un approfondimento per comprendere le reali potenzialità del territorio partenopeo a sviluppare un modello di Smart Tourism Destination Governance. Ai fini della ricerca è stata impiegata una metodologia qualitativa articolata in due fasi: una di analisi desk, che ha riguardato l'analisi del macroambiente, con individuazione delle minacce e delle opportunità del contesto esterno, lo studio della competitività della destinazione Napoli, con un approfondimento sulla domanda e l'offerta del territorio; la seconda, realizzata mediante una serie di interviste semi-strutturate ai principali stakeholder del sistema turistico partenopeo con l'obiettivo di ricostruire la governance attuale e successivamente definire di un modello coerente con le logiche smart. Il deliverable è articolato come segue. La prima sezione riprende lo Smart Tourism Destination Process Framework, sottolineandone, da un lato, l'integrazione tra le varie teorie che hanno approfondito il tema della destination governance, dall'altro, le sinergie con i temi della smartness applicati al turismo. La seconda sezione contiene informazioni generali sulla destinazione turistica Napoli e mostra i risultati dello studio desk sul contesto esterno e la forza competitiva di questo territorio in termini turistici. La terza ed ultima sezione contiene i testi delle interviste realizzate ai principali stakeholder dell'attuale sistema turistico e la cross analysis tra queste informazioni per poter comprendere l'esistenza o meno delle condizioni per proporre una governance smart ed elaborare, quindi, un set di linee guida utile ai manager e policy maker per costruire un modello di Smart Tourism Destination Govenance della città di Napoli.
Il modello di governance e di metamangement per un distretto culturale nella città di Napoli - Un modello di governance per la Smart Tourism Destination Napoli
Luisa Errichiello;Roberto Micera
2015
Abstract
Il rapporto descrive i risultati della seconda fase dell'attività di ricerca 2.1. del Progetto - "Modelli per il metamanagement e la governance del territorio" cha ha come finalità generale di delineare un modello di governo intelligente della destination Napoli, in cui si identificano le modalità attravero le quali chi governa il territorio, pianifica le strategie efficaci per la valorizzazione del sistema di offerta turistico-culturale, individua soluzioni organizzative e tecnologiche in grado di favorire la partecipazione di tutti gli stakeholder locali coordinandone l'azione verso comportamenti coerenti con gli obiettivi di sviluppo sostenibile e inclusivo della destinazione. Nella prima fase della ricerca ci si è focalizzati su una ricostruzione dei principali temi relativi alla governance di una destinazione turistica, al fine di individuare la base di partenza scientifica e l'approccio più idoneo per definire quell'insieme di regole, meccanismi organizzativi e modalità di coordinamento maggiormente in linea con una strategia di sviluppo smartness. Questo step risulta essere indispensabile per la costruzione di un modello di governance smart-oriented coerente con il sistema di risorse, il contesto politico, relazionale e socio-economico della città di Napoli. In particolare, l'analisi della letteratura sui temi della destination governance e della smart tourism destination ha condotto alla proposta di una metodologia finalizzata ad individuare un modello di Destination Governance capace di sostenere una strategia di sviluppo smart-oriented. Nello specifico, in relazione alle condizioni di contesto, dall'applicazione di tale processo si potranno identificare gli attori, definire i meccanismi e quell'insieme di regole in grado di garantire per una determinata destinazione l'integrazione, la partecipazione ed il coinvolgimento di tutti gli stakeholder nelle fasi del processo decisionale relativo alla destinazione, utilizzando anche tutte le opportunità generate dall'uso delle nuove tecnologie. Nella seconda fase della ricerca, di cui qui si presentano i risultati, è stato realizzato un approfondimento per comprendere le reali potenzialità del territorio partenopeo a sviluppare un modello di Smart Tourism Destination Governance. Ai fini della ricerca è stata impiegata una metodologia qualitativa articolata in due fasi: una di analisi desk, che ha riguardato l'analisi del macroambiente, con individuazione delle minacce e delle opportunità del contesto esterno, lo studio della competitività della destinazione Napoli, con un approfondimento sulla domanda e l'offerta del territorio; la seconda, realizzata mediante una serie di interviste semi-strutturate ai principali stakeholder del sistema turistico partenopeo con l'obiettivo di ricostruire la governance attuale e successivamente definire di un modello coerente con le logiche smart. Il deliverable è articolato come segue. La prima sezione riprende lo Smart Tourism Destination Process Framework, sottolineandone, da un lato, l'integrazione tra le varie teorie che hanno approfondito il tema della destination governance, dall'altro, le sinergie con i temi della smartness applicati al turismo. La seconda sezione contiene informazioni generali sulla destinazione turistica Napoli e mostra i risultati dello studio desk sul contesto esterno e la forza competitiva di questo territorio in termini turistici. La terza ed ultima sezione contiene i testi delle interviste realizzate ai principali stakeholder dell'attuale sistema turistico e la cross analysis tra queste informazioni per poter comprendere l'esistenza o meno delle condizioni per proporre una governance smart ed elaborare, quindi, un set di linee guida utile ai manager e policy maker per costruire un modello di Smart Tourism Destination Govenance della città di Napoli.I documenti in IRIS sono protetti da copyright e tutti i diritti sono riservati, salvo diversa indicazione.
