Il lavoro mira ad analizzare l'impatto organizzativo dell'electronic government nelle Amministrazioni del progetto PEOPLE (Progetto Enti On-line Portali Locali E-government, Comune di Mantova, www.progettopeople.it ) in termini di Change Management. Dopo un'analisi esplorativa delle caratteristiche del governo elettronico, sono stati individuati casi di studio da PEOPLE, è stata condotta un'analisi di fattibilità e si è poi provveduto ad ideare, condurre online e analizzare la Customer Satisfaction delle attività di formazione di PEOPLE per gli enti. La relazione si compone di premesse teoriche, oggetto di indagine, metodologia di indagine per monitoraggio ex-ante, in itinere, ex-post, analisi della case history e del piano di formazione del progetto People (People Academy 1 e People Academy 2). Anno: 2006 (5 febbraio)
Indagine Marketing sull'applicazione dell'e-government nella Pubblica Amministrazione
Di Berardo Mara
2006
Abstract
Il lavoro mira ad analizzare l'impatto organizzativo dell'electronic government nelle Amministrazioni del progetto PEOPLE (Progetto Enti On-line Portali Locali E-government, Comune di Mantova, www.progettopeople.it ) in termini di Change Management. Dopo un'analisi esplorativa delle caratteristiche del governo elettronico, sono stati individuati casi di studio da PEOPLE, è stata condotta un'analisi di fattibilità e si è poi provveduto ad ideare, condurre online e analizzare la Customer Satisfaction delle attività di formazione di PEOPLE per gli enti. La relazione si compone di premesse teoriche, oggetto di indagine, metodologia di indagine per monitoraggio ex-ante, in itinere, ex-post, analisi della case history e del piano di formazione del progetto People (People Academy 1 e People Academy 2). Anno: 2006 (5 febbraio)I documenti in IRIS sono protetti da copyright e tutti i diritti sono riservati, salvo diversa indicazione.
