La définition des destinataires dans les forums web: codification automatique et codification qualitative des messages

La plupart des études dans le domaine de l'Analyse des Réseaux Sociaux appliquée à la Communication Médiatisée par Ordinateur (CMO) est basée sur les données des fichiers logs du système utilisé. L'idée est que ces données représentent la façon dont les personnes interagissent réellement entre eux. Cependant les utilisateurs novices parfois utilisent les fonctionnalités du système de façon « incorrecte » (par ex. ils n'utilisent pas « replay » mais ils répondent avec un nouveau message); d'autre part la nature publique des forums web ne permet pas de définir avec précision les destinataires, car les messages sont typiquement adressés à la collectivité. Cette contribution expose les premiers résultats d'une recherche ayant l'objective de montrer les différences entre codification automatique et codification qualitative des messages.

Many studies in the field of Social Network Analysis applied to CMC derive their indices from the computer logs, on the assumption that the kind of data source recorded in log files reflects the way people really interacted online. However especially novices and beginners rarely make a proper use of the communication functions provided by the environment (for instance, they reply to other messages posting a new message, and not using the Reply function). Furthermore the public nature of web forums, in which messages are sent to a group of people, may affect the detection of specific addressees. This study presents the outcomes of an exploratory research aiming at making a comparison between an automatic and a qualitative coding of the postings addressees.