L'innovazione in ICT nei servizi logistici: un'agenda per il management delle piccole imprese logistiche italiane

Nel corso degli ultimi anni le tecnologie dell'informazione e della comunicazione (ICT) hanno avuto una rapida diffusione nel settore dei servizi logistici e di trasporto con un impatto notevole sull'attività delle aziende sia a livello strategico che operativo. Tuttavia, il settore in tutta l'Unione Europea presenta un ampio divario digitale tra grandi e piccole imprese. L'articolo esamina le trasformazioni indotte dalla diffusione dell'ICT nel settore dei servizi logistici e le ricadute sulle imprese con l'obiettivo di fornire indicazioni utili ai manager delle piccole imprese logistiche italiane per migliorare la gestione aziendale attraverso l'uso della tecnologia.