Cambiamento e innovazione nell'organizzazione sanitaria: un approccio interdisciplinare alla service innovation

The paper provides a contribution in the field of studies on service organizations and specifically on health organizations, through a critical analysis of the theoretical literature on organizational innovation, both of a sociological and managerial nature. The paper aims to present an interdisciplinary theoretical framework in order to study not only technological innovations, but all the innovative processes that affect the health organizations.

Il paper intende fornire il proprio contributo nell'ambito degli studi sulle organizzazioni di servizi e specificatamente sull'organizzazione sanitaria, attraverso un'analisi critica della letteratura teorica sull'innovazione organizzativa, sia di carattere sociologico che manageriale. Il paper mira a presentare un framework teorico interdisciplinare in grado di studiare, attingendo alle stesse categorie concettuali, non solo le innovazioni di carattere tecnologico, ma tutti i processi innovativi che influiscono sull'organizzazione sanitaria.