Exploring Employee Perceptions towards Smart Working during the COVID-19 Pandemic: a Comparative Analysis of Two Italian Public Research Organizations

Of all the socio-economic changes caused by the Covid-19 pandemic, the disruption to workforce organizations will probably leave the largest indelible mark. The way work will be organized in the future will be closely linked to the experience of working under the same institution's response to the pandemic. This paper aims to fill the gap in knowledge about smart working (SW) in public organizations, with a focus on the experience of the employees of two Italian research organizations, CNR and INGV. Analysing primary data, it explored and assessed how SW had been experienced following the implementation of governmental measures aimed at limiting the spread of COVID-19.

Di tutti i cambiamenti socio-economici causati dalla pandemia di Covid-19, l'interruzione del lavoro lascerà probabilmente il segno indelebile più grande. Il modo in cui sarà organizzato il lavoro in futuro sarà strettamente legato all'esperienza di lavoro nell'ambito della risposta istituzionale alla pandemia. Questo contributo si propone di colmare le lacune nelle conoscenze sullo smart working (SW) nelle organizzazioni pubbliche, con un focus sull'esperienza dei dipendenti di due enti di ricerca italiani, CNR e INGV. Analizzando i dati primari, ha esplorato e valutato come era stato sperimentato il SW in seguito all'attuazione di misure governative volte a limitare la diffusione di COVID-19.