Starting from a complexed reality such as the National Research Council (Consiglio Nazionale delle Ricerche, CNR), even the Library System, not yet officially constituted, suffers from a rather stratified structure. Regarding this complexity, the attempt of this con- tribution is to present a prototype of a unified Service Charter, reflecting the needs of all the Libraries’ types in the network.

Per una Carta dei servizi nel contesto bibliotecario italiano: il caso del CNR. Studio, analisi, prospettive

Isabella Florio;Giorgia Migliorelli;Sara Santorsa
2023

Abstract

Starting from a complexed reality such as the National Research Council (Consiglio Nazionale delle Ricerche, CNR), even the Library System, not yet officially constituted, suffers from a rather stratified structure. Regarding this complexity, the attempt of this con- tribution is to present a prototype of a unified Service Charter, reflecting the needs of all the Libraries’ types in the network.
2023
Area di Ricerca COSENZA
ASR - Unità Pianificazione, Programmazione e Biblioteca Centrale
Istituto di Studi sui Sistemi Regionali Federali e sulle Autonomie - ISSIRFA
Multipurpose library, UX experience, CNR Library System, Reference, Customer satisfaction
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Utilizza questo identificativo per citare o creare un link a questo documento: https://hdl.handle.net/20.500.14243/509084
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