INTELLIGENZA ARTIFICIALE ED ASSICURAZIONI: EVOLUZIONE E PROSPETTIVE

Il settore assicurativo non appare famoso per l’entusiasmo e l’adozione precoce di nuove idee, ma gli assicuratori sostengono che i loro clienti abbracciano, piuttosto che rifiutare, il cambiamento. La capacità dell’Intelligenza Artificiale (IA) di analizzare rapidamente grandi quantità di dati è uno strumento potente per gli assicuratori nella previsione e nella valutazione dei rischi, in particolare quando la fonte di dati è significativa, come nel caso dei rischi associati al cambiamento climatico, quali ad esempio i c.d. “rischi catastrofali” (Coviello, Somma, 2021). L’IA apre a nuove prospettive per l’industria assicurativa, consentendo un approccio più personalizzato, predittivo ed efficiente alla valutazione del rischio, alla gestione delle polizze e dei sinistri e all’assistenza clienti. L’IA promette di trasformare radicalmente il modo in cui le assicurazioni comprendono, valutano e mitigano il rischio, offrendo soluzioni su misura per le esigenze individuali e collettive dei clienti