Dinamiche sociali e tecnologiche nelle esperienze di visita di siti culturali tramite Realtà Virtuale: il ruolo delle influenze sociali e della fiducia

La letteratura evidenzia come la VR possa ridurre la distanza tra i potenziali turisti e le destinazioni, migliorare la comprensione dei luoghi prima della visita e offrire esperienze immersive e interattive. In particolare, nel turismo culturale, essa consente di accedere a siti inaccessibili, ricostruire ambienti storici e favorire modalità innovative di fruizione del patrimonio. Tuttavia, nonostante tali potenzialità, l’adozione della VR in ambito culturale risulta ancora limitata e caratterizzata da opinioni contrastanti. Da un lato, emergono preoccupazioni legate all’autenticità dell’esperienza e al rischio di una eccessiva gamification; dall’altro, gli utenti possono manifestare percezioni negative connesse a problematiche tecniche, di privacy o di salute. Inoltre, sebbene diversi studi abbiano analizzato i fattori che influenzano l’adozione della VR, minore attenzione è stata dedicata al ruolo dell’influenza sociale e della fiducia nella tecnologia in contesti di turismo culturale. Alla luce di tali considerazioni, il presente contributo si propone di indagare in che modo l’influenza sociale e la fiducia nei confronti della VR incidano sulla soddisfazione degli utenti nell’ambito delle visite virtuali ai siti culturali.