Fattori trainanti e barriere nell’uso della Realtà Virtuale in ambito turistico-culturale. Un’indagine esplorativa

La presente ricerca si propone di esplorare le motivazioni e le barriere che influenzano le decisioni dei visitatori in merito all’utilizzo, o al mancato utilizzo, della Realtà Virtuale (VR) nella fruizione dei beni culturali. A tal fine, sono state condotte quaranta interviste in profondità con individui residenti in diverse regioni italiane, al fine di cogliere il vissuto e il percepito degli utenti e offrire una comprensione più articolata dei fattori che guidano o ostacolano l’adozione della VR in questo contesto. I risultati evidenziano la complessità del processo di adozione della VR da parte dei turisti culturali, mostrando come tale processo sia influenzato da una combinazione di fattori individuali, tecnologici e contestuali. In particolare, emergono sia elementi motivazionali, legati alla possibilità di vivere esperienze immersive, innovative e accessibili, sia barriere percepite, tra cui criticità tecniche, resistenze culturali e dubbi circa l’autenticità dell’esperienza. Lo studio contribuisce ad arricchire la letteratura sul ruolo delle tecnologie immersive nel turismo culturale, offrendo al contempo implicazioni rilevanti per marketer e decision maker.