Le modalità di comunicazione sui portali pubblici di norme e procedure in materia di apolidia: una rassegna

Nella relazione si illustrano i risultati di una ricerca svolta in Rete per verificare come sono comunicate norme e procedure in materia di apolidia sui portali pubblici italiani. La ricerca ha evidenziato come esistano numerosi siti in materia che possono essere catalogati in due categorie: pagine informative generali sull'apolidia; pagine informative specifiche sull'apolidia (procedura per accertare lo status di apolidia, procedure per ottenere la cittadinanza, documenti di viaggio). Si tratta per lo più di pagine web di Organismi internazionali, Ministeri, Regioni, Comuni, Centri nazionali di documentazione. Nella relazione si è anche proposto di creare un punto di accesso unico per tutte le informazioni su questo tematica con informazioni opportunamente trattate per essere comprese da un'utenza non italiana che può essere anche di minore età. Infatti esistono già esperienze di informazioni profilate sulla base dell'età degli utenti come nel caso del portale svedese dell'agenzia sull'immigrazione. Si è poi illustrata l'esperienza delle schede informative semplificate del portale PAeSI (Pubblica amministrazione e stranieri immigrati).